Maßgeschneiderte
Call Center-Lösungen
mit Qualitätsgarantie.
Die PLM GROUP bietet mehr als klassischen Callcenter-Service. Zahlreiche Firmen vertrauen auf unsere Expertise zur Stärkung ihrer Kundenbeziehungen und zur Steigerung ihres Vertriebserfolgs.
Unsere Spezialgebiete:
Outbound-Services
Kundenrückgewinnung & Kundenbindung, Leadgenerierung & Terminvereinbarungen, Upselling & Cross-Selling, Marktanalysen & Kundenbefragungen
Inbound-Services
Kundenservice & Support, Bestellannahme & Retourenmanagement, Technischer Support & Helpdesk, Reklamationsmanagement & Eskalationsprozesse
24/7-Backoffice
E-Mail- & Ticket-Bearbeitung, Live-Chat-Support, Dokumenten & Datenmanagement, 24/7-Backoffice
Über uns
Die PLM GROUP in Prishtina ist ein führender Full-Service-Kommunikationsanbieter, der über klassische Callcenter-Dienstleistungen hinausgeht. Mit fortschrittlichen Strategien übernehmen wir nahtlos Kunden- und Vertriebsservice für unsere Partner. Unsere geschulten Experten integrieren sich effizient in die Abläufe unserer Kunden – für eine nahtlose Kommunikation ohne spürbare Unterschiede.
6+ Jahre Erfahrung
70+ Projekte
50+ Team-Mitglieder
30+ Kunden Bewertungen
Häufig gestellte Fragen:
Welche Sprachen können Sie abbilden?
Wir bieten Unternehmen aus verschiedenen Ländern professionelle Unterstützung in den Sprachen Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Niederländisch und Englisch.
Arbeiten Sie mit Unternehmen jeder Größe?
Ja, wir arbeiten mit kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen. Unsere Dienstleistungen sind flexibel und auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar.
Wie hoch sind die Kosten für ein Beratungsgespräch?
Es fallen keine Kosten für unsere Beratungen an. Tragen Sie sich ein, und wir kontaktieren Sie für ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Sind Ihre Call-Center-Dienstleistungen rund um die Uhr verfügbar?
Ja, wir bieten einen 24/7-Service an, damit Ihre Kunden jederzeit betreut werden können.
Seit 2019 bieten wir innovative Dienstleistungen im Telemarketing
Rechtsdokumente
Kontakt
Perparim Memetaj
Geschäftsführung